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챗GPT는 최근 몇 년간 인공지능 분야에서 큰 주목을 받아왔다. 초기에는 단순한 대화형 AI로 시작했지만, 점차 다양한 기능을 갖춘 플랫폼으로 발전해왔다. 특히, 사용자들이 외부 서비스와 연동된 앱을 활용할 수 있도록 지원하는 기능이 추가되면서 그 활용도가 더욱 높아졌다. 그러나 이러한 발전에도 불구하고, 공정거래위원회는 챗GPT와 제미나이 등 생성형 인공지능 서비스의 반경쟁적 요인을 분석하고 있다.
2026년 3월 16일, 공정거래위원회는 AI 서비스 결합 실태조사 및 경쟁법 연구를 통해 AI 시장의 반경쟁적 요인을 점검하고 있다고 발표했다. 이와 함께 챗GPT의 월간활성이용률은 46%로 조사되었으며, 제미나이는 36%로 나타났다. 이는 AI 서비스의 경쟁 상황을 보여주는 중요한 지표로 작용하고 있다.
아모레퍼시픽은 이러한 변화에 발맞추어 챗GPT 플랫폼에 ‘아모레몰’ 앱을 출시했다. 이 앱은 AI 챗봇 서비스인 ‘아모레챗’을 통해 사용자들에게 보다 나은 쇼핑 경험을 제공하고자 하는 목적을 가지고 있다. 아모레퍼시픽은 챗GPT의 기능을 확대하여 결제와 배송 등 쇼핑 관련 기능을 연동할 계획이다.
AI 기술의 발전은 단순한 서비스 제공을 넘어 실제 상품에 연결돼 판매되는 단계에 접어들고 있다. 공정위 관계자는 “AI가 단순 서비스를 넘어서 실제 상품에 연결돼 판매되는 단계에 들어선 만큼 경쟁법적 적용 여부를 살피는 단계”라고 언급했다. 이는 AI 서비스가 시장에서 차지하는 비중이 커지고 있음을 나타낸다.
또한, AI 챗봇에서 주문·결제 등 하이브리드 형태의 신규 AI 서비스가 예상되고 있으며, AI 서비스 관련 기존 경쟁법 적용 여부를 점검하고 있다. 이러한 변화는 AI 기술을 활용한 뷰티 관련 서비스가 선보여지는 등 다양한 산업에서의 응용 가능성을 보여준다.
공정거래위원회는 AI 결합 현황과 수요·공급사 거래구조를 점검할 예정이다. 이는 AI 서비스의 경쟁 환경을 더욱 투명하게 만들기 위한 노력으로 볼 수 있다. AI 기반 국방 강국을 목표로 하는 대한민국 AI 행동계획도 발표되며, AI 기술의 발전이 국가 전반에 걸쳐 영향을 미칠 것으로 예상된다.
결론적으로, 챗GPT와 같은 AI 기술의 발전은 다양한 산업에 혁신을 가져오고 있으며, 공정거래위원회의 분석은 이러한 변화가 시장에 미치는 영향을 이해하는 데 중요한 역할을 하고 있다. 앞으로의 AI 서비스가 어떻게 발전할지에 대한 관심이 집중되고 있다. Details remain unconfirmed.
