카카오뱅크 접속 오류 발생

2026년 3월 17일 오후 3시 30분, 카카오뱅크 모바일 앱에 접속 지연 오류가 발생했다. 이로 인해 대기인원은 10만명 이상으로 표시되었으며, 예상 대기시간은 5시간 이상으로 나타났다.

접속 장애는 오후 3시 35분쯤부터 약 20여분간 지속되었고, 이후 오후 3시 55분에는 예상 대기시간이 2분으로 줄어들었다. 최종적으로 오후 3시 57분께 앱 접속이 정상화되었다.

카카오뱅크 관계자는 “현재는 정상화된 상황으로 원인을 면밀히 파악하고 있는 상황이다”라고 전하며, 접속 지연이 내부 시스템 변경 과정에서 프로그램 충돌로 발생했다고 밝혔다.

이날 오류로 인해 많은 이용자들이 몰렸으며, 카카오뱅크는 고객 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하겠다고 덧붙였다. 카카오뱅크는 오는 22일 새벽 1시부터 오전 8시까지 전산시스템 정기 점검을 예정하고 있다.

이와 같은 접속 오류는 사용자 수가 많아 발생하는 경우가 있으며, 카카오뱅크는 향후 동일한 이슈가 반복되지 않도록 노력할 것이라고 밝혔다.

현재 서비스는 정상화된 상태이며, 카카오뱅크는 고객들에게 지속적인 서비스 개선을 약속하고 있다.